Total Quality Management in Health Care | دبلوم إدارة الجودة الشاملة في الرعاية الصحية| TQM

تأهيل المهنيين وغير المهنيين لاكتساب المهارات المهنية اللازمة لإدارة المستشفيات.استخدام الوسائل العلمية الحديثة اللازمة للجودة الشاملة في إدارة المستشفيات
Program Reviews by our visitors / Trainees

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (1,993,211 votes, average: 4.70 out of 5)
Loading...

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
We are Globally
Accredited,Recognized,Valued
Academy

Total Quality Management (TQM) is a combination of quality and management tools aimed at increasing business and reducing losses due to wasteful practices. An important part of TQM is its philosophy towards continually improving businesses and products. This program offers participants a unique opportunity to enhance their skills in the area of TQM. It introduces them to the modern tools and techniques necessary for establishing quality systems that satisfy the requirements of international standards and the objectives of their organization

• Use concepts, tools, skills and techniques necessary for applying internationally recognized quality system standards such as ISO 9000 to accelerate learning, improvement and sustainability.

• Become an active participant in clinically integrated teams designed from a patient’s perspective (around medical conditions) that would carry out planning and improvement projects in health care organizations and create a renewed standard for health care personnel in Egypt

• Acquire up to 70 percent of the body of knowledge required for the Health Care Quality Certification Board (HQCB) exam in the United States and become a Certified Professional for Health Care Quality (CPHQ)

كود المادة

المادة

عدد الساعات المعتمدة

الجزء الأول | First Part

TQHM  01

أسس ومبادئ إدارة المستشفيات

3 ساعات

TQHM  02

إدارة الموارد البشرية

3 ساعات

TQHM  03

أسس الجودة الشاملة

3 ساعات

TQHM 04

السجلات الطبية ونظم الرعاية الصحية

3 ساعات

TQHM 05

مهارات التواصل والقضايا القانونية والأخلاقية بالمستشفيات

3 ساعات

الجزء الثاني | Second Part

TQHM 06

الإتجاهات الحديثة في إدارة المستشفيات

3 ساعات

TQHM 07

إدارة الأزمات والكوارث في المستشفيات

3 ساعات

TQHM 08

نظم الجودة الشاملة وإدارة المعلومات في المؤسسات الصحية

3 ساعات

TQHM 09

نظريات الإدارة وأساليب المراجعة الداخلية

3 ساعات

TQHM 10

التخطيط الإستراتيجي

3 ساعات

المحتوى العلمي للمقررات دبلوم الجودة الشاملة في إدارة المستشفيات

الإدارة – الإدارة والخدمات الصحية – التخطيط – إدارة الوقت – حل المشكلات – واتخاذ القرارات – إدارة التغيير – تنظيم المستشفيات – التوجيه – الرقابة في المنظمة الصحية.

مفهوم ادارة الموارد البشرية  – تنظيم ادارة الموارد البشرية– إعداد وتنمية الموارد البشرية ” تخطيط الموارد البشرية ، تحليل الوظائف ، تصميم الوظائف ، التدريب والتعليم ” – صيانة الموارد البشرية ” بناء فريق العمل ، دوران العمل ” – تعيين العاملين ” الاستقطاب ، اختيار  العاملين – الرقابة وتقييم الموارد البشرية ” تقييم أداء العاملين “.

مفاهيم الجودة في المجال الصحي – المعايير – الطرق المختلفة للتحسنَ المستمر –  التخطيط الإستراتيجي – الاعتماد لمؤسسات الرعاية الصحية – التطبيق العملي.

تعريف السجلات الطبية – تطور السجلات الطبية  – طرق الحفظ في النظام الالكتروني – المكونات الوظيفية للسجلات الطبية الإلكترونية – مقومات السجلات الطبية الإلكترونية – خاتمة التعريف بالسجلات الطبية   – أهمية السجلات الطبية – مقارنة بين السجلات الطبية الورقية والسجلات الاليكترونية   – مميزات النظام الاليكتروني في السجلات الطبية   – كيفية اعطاء الرقم الطبي للمريض – أقسام ووحدات السجلات الطبية – التدريب على وحدات السجلات الطبية – النماذج الرئيسية بالملف الطبي – لجنة اصدار النماذج الطبية – استخدام الحاسب الآلي في السجلات الطبية – طرق ترتيب السجل الطبي – تصنيف وفهرسة واسترجاع الملفات الطبية – الاحصائيات وأهميتها في السجلات الطبية – تجربة الكوارث – كيفية انشاء سجلات طبية بتكلفة قليلة – الترميز الطبي المتقدم – الجوانب القانونية والأخلاقية في السجلات الطبية – الهيكل التنظيمي للسجلات الطبية – الوصف الوظيفي لمدير السجلات الطبية وفني السجلات الطبية.

السلوك الشخصية وتأثيرها على الرعاية الصحية ” السمات الشخصية ، الاضطرابات بالشخصية  ، تغير المشاعر ، الحيل الدفاعية ، الوعي بالذات ” – مهارة الاتصال وجودة الخدمات الصحية ” مهارات الإتصال ، مهارات التواصل والاتصالات الإدارية ، مهارات التواصل مع المريض و الآخرين والتأثير فيهم ، اتخاذ القرارات الإداريه ، حل المشكلات واتخاذ القرار ” – القضايا الأخلاقية وتأثيرها على الرعاية الصحية ” الأخطاء الطبية في المستشفيات ، أخلاقيات وقانون المهن والصحة ، حقــوق المريـض ومسؤولياتــــه “.

إدارة التجديد التنظيمي – ثقافة المنظمة– الانتماء التنظيمي– التمكين – التسويق بالعلاقات – تطبيقات على الاتصال في المؤسسات الناجحة– إدارة المسار الوظيفي والعدالة فى المعاملة– أمن وسلامة الموظفين .

مفهوم الأزمة والكارثة – خصائص الكوارث – المستويات المختلفة للكارثة – تصنيف الكوارث – دور الفريق الطبي في إدارة الأزمات والكوارث – مراحل إدارة الأزمات – تحليل و إدارة المخاطر – يعرف  مفهوم الأزمات الصحية الصعبة – يصنف أنواع الأزمات الصحية الصعبة – يحدد أهمية الاسعافات الاولية الاساسية – يحدد خطوات  الاسعافات الأولية الأساسية – دور المسعف – سلامة المرضى – سلامة العاملين بالقطاع الطبي – الإخلاء الطبي.

إدارة الجودة الشاملة– مبادئ كروسبي الأربعة في الجودة الشاملة– خطوات تحسين الجودة عند كروسبي– مبادىء الجودة التى وضعها ديمنج – مبادئ إدارة الجودة الشاملة– مفهوم سيجما 6– العلاقة بين سيجما 6 والجودة– مهارات العمل فى فريق – بناء الثقة – خصائص الفريق الناجح – قواعد العمل – علامات الإنذار لخروج الفريق عن الطريق – نقاط تقييم أداء الفريق – اتخاذ القرار داخل فريق العمل – الاجتماعات الفعالة – إدارة الاجتماع – إدارة الجودة الشاملة فى المنشآت الطبية – ما هى سيجما 6 – المبادئ الأساسية لتحقيق 6 سيجما – المقياس او المعيار لجودة أداء العملية – تحديد مشروعات تخطيط الجودة.

نظريات ومدارس الادارة وتطورها– نظريات ادارة التغيير – مفهوم التحفيز وفلسفته ونظرياته – إطار المراجعة الادارية – نطاق المراجعة الادارية ووظائفها– أساليب المراجعة الإدارية – وتقييم أداء المؤسسات.

نظرة عامة عن التخطيط الإستراتيجي – فلسفات التخطيط الإستراتيجي– فوائد التخطيط الاستراتيجي – أهمية التخطيط الإستراتيجي – كيفية إعداد خطة إستراتيجية – معوقات التخطيط الاستراتيجي وكيفية التغلب عليها.

Resources | المصادر
  • The American University | Washington D.C
Accreditations | الإعتمادات
  • The American University | Washington D.C
  • JCI Accreditation
NEXUS AMERICAN ACADEMY ® 1999 : [year]

Has Been Unlike Any Other

NEXUS AMERICAN ACADEMY ® 1999 : [year]

Has Been Unlike Any Other

We offerings empower our students to explore their passions, build their dreams and transform the world.

Related Programs

Shopping Basket
This Section is to assist you in the registration process only and Registered Users. You should get a reply 1:72Hrs. thank you for your patience.