دبلومة إدارة الموارد البشرية | HRM | Human Resources Management Diploma

تطورات النظريات – ولادة وتطور الموارد البشرية –  في وسائل الإعلام الشعبية – أهم التعريفات لإدارة الموارد البشرية  –  الممارسات  –   وظيفة الموارد البشرية – المجال المهني –  التعليم والتدريب –  التعليم العالي  – الجمعيات المهنية ) .

 مراحل الإدارة الإستراتيجية –  وضع الإستراتيجية – تنفيذ الإستراتيجية –  تقييم الإستراتيجية – الجذور المعاصرة للإدارة الإستراتيجية – نماذج الإستراتيجية ونظرياتها – أولا: نموذج جامعة هارفارد – ثانيا:نموذج إستراتيجية التنافس (مايكل يوست) – ثالثا:نموذج أصحاب المصالح stakeholders) .

أهمية القيادة – أدوار القيادة – القائد معلما  – القائد مستشارا   –  القائد قاضيا   –  القائد متحدثا باسم  – أنواع القيادة – القيادة الأوتوقراطية – القيادة الديمقراطية – القيادة الحرة – القيادة الموقفية  ( الظرفية) -القيادة التبادلية (الإجرائية ).

أساليب التدريب والتنمية المتعارف عليها  –  ما هي عوامل نجاح المحاضرة التدريبية؟
– التدريب داخل المختبرات..  –  ما مدى الاستفادة منه؟   –  أسلوب النموذج السلوكي  –   أسلوب المصارحة. مناقشة وتعديل سلوك الموارد البشرية   –  ماذا عن أسلوب التدريب والتنمية بالبرمجيات؟  – أسلوب التدريب والتنمية باستخدام الحاسب الآلي..  –   أسلوب المباريات الإدارية..  –  أسلوب الإدارة المتعددة لتدريب وتنمية قيادات الإدارة الوسطى والتنفيذية – أسلوب المهمات الفردية. الأداء بشكل منفرد – التنقل المؤقت بين الوظائف لتدريب وتنمية الموارد البشرية .

الأجور –  الأهمية بالنسبة للمنظمة  –  أنواع الأجر  – أجر حقيقي وأجر أسمي   –  الاعتبارات الرئيسية في عملية تحديد الأجور  –   خصائص خطة الأجور  –  هيكل الأجور   –  طرق تقييم الوظائف  –  وبالمقارنة الزوجية مدير عام مع عتال..  – الاعتبارات التي توضع عند تحديد هيكل الأجور – مع سياسة الترقية السريعة من درجة لدرجة – مع سياسة الترقية البطيئة – المتلامس – المدى المتباعد – المدى المتداخل – العناصر التي تؤثر على دفع الأجور – خصائص خطط  دفع الأجور – العوامل المؤثرة في بناء هيكل الأجور ) .

مقدمة عامة –  التعريف بالأدوات الحديثة في إدارة الموارد البشرية –  حتمية استخدام نظم المعلومات في إدارة شئون العاملين  –  النظرية العامة لنظم المعلومات   –  دور نظم المعلومات في الموارد البشرية. HRIS -التخطيط – التوظيف – شئون الموظفين – الحضور والانصراف – الأجور والمرتبات – التدريب – تقييم العاملين  –   مكونات لوائح العمل الإلكترونية E-Business Rules   –  بناء قواعد بيانات الموظفين   – الأرشفة الإلكترونية لبيانات ومستندات الموظفين  –   أنواع قواعد البيانات  – كيفية إعداد الجداول وإدخال البيانات في الجداول – تصميم وإنشاء برنامج توظيف ( التعيين – الترقية – التدرج الوظيفي – التدريب – نهاية الخدمة – تأمين قواعد البيانات – مستويات السرية – ربط قواعد البيانات بشبكة الأنترنت – ماهي الأعمال الإلكترونية؟ ومكوناتها – التوقيع الإلكتروني – الخدمات الإلكترونية للعاملين والمديرين ESS. – مؤشرات قياس كفاءة Employee Self Services  – تحليل الأجور و المرتبات والمميزات الممنوحة للعاملين – استخدام OLAP ANALYSIS كأداة تحليلية لاتخاذ القرارات – منهجية تطبيق نظم المعلومات في مجال الموارد البشرية – مكونات الدليل الوصفي لسير النظم. Blue Print Manual.  – ورشة عمل مكثفة علي برنامج مايكروتك انفنتي واستخراج التقارير والنتائج – تطبيق عملي لتصميم برنامج شئون موظفين بإستخدام ACCESS  ) .

مدخل دراسة السلوك التنظيمى –  مفهوم السلوك التنظيمى –  أهمية السلوك التنظيمي –  أهداف السلوك التنظيمي  –  عناصر السلوك التنظيمي  –  المبادئ السلوكيه في التنظيم  – محددات السلوك التنظيمي  ) .

ماهية الادارة وعلاقتها بالعلوم الاخرى – مفاهيم ادارية حديثة  – معنى الإدارة  –  مفاهيم ادارية اخرى  –  الادارة العامة   – الإدارة الناجحة – إدارة الأفراد  –  ولاء العاملين للمنظمة  –  ثقافة المنظمة والأفراد  –  مفهوم عمومية الإدارة  –  إدارة الأعمال   – مفهوم وماهية الاقتصاد الإداري  –  التنظيم- الهيكل التنظيمي للمؤسسة  –  التحفيز  –  التقويم  –  نشأة الفكر الإداري وتطوره  – مفردات البداية والاستمرار  – الوظائف الإدارية  –  فروع الإدارة –  الأهداف من دراسة الإدارة  –  مجالات الإدارة   –  نظرة في الإدارة العامة المقارنة ونشأتها  .

التعاريف – أحكام عامة – التشغيل –  تنظيم عمل الأجانب – عقد العمل الفردي – الأجــور – الأجازات –واجبات العمال – التحقيق مع العمال ومساءلتهم  – تنظـيم العمـل – ساعات العمل وفترات الراحة – تشغيل النساء – تشغيل الأطفال – انقضاء علاقة العمل – التوجيه والتدريب المهني – علاقات العمل الجماعية -التشاور والتعاون – السلامة والصحة المهنية وتأمين بيئة العمل – تأمين بيئة العمل – الخدمات الاجتماعية والصحية – تفتيش العمل والضبطية القضائية – والعقوبات – قرارات الوزير.

· Understand what is human resources and its main functions
· Perform job analysis, description and specification
· Apply effective recruitment and selection methods
· Apply the best testing and recruitment techniques
· Recognize and apply background investigations
· Explain the role of training and development in human resources management
· Analyze the training needs of an organization
· Evaluate the value of the training once completed from the individual employee and the organization’s viewpoint
· Understand the meaning of Labor and Social Insurance Laws, decisions concerning them, their explanations according to the latest amendments,

• HR will learn the tips that save hours to resolve the difficulties they face on a daily basis in doing compensations, salary, leave, benefits, appraisals….. etc
• Calculate the tax deductible amount based on the different salary range.
• Calculate the bonus based on overall performance.
• Find the number of leaves taken by any employee
• Display the records according to department, by hire date, by salary ……etc.
• Calculate the total overtime hours .
• Calculate salary based on overtime hours.
• Calculate the net pay of an employee from daily pay and leaves taken
• Designing the performance system and appraisals
• Designing and updating the Organizational Chart

OUTCOMES

• Work in a variety of human resource positions and be able to assume greater levels of responsibility as they grow in their human resource capability.
• Understand and comply with the employer’s legislative and legal obligations including workplace health and safety regulation, WHMIS legislation, the Worker’s Compensation Act, payroll compliance legislation, and employment standards.
• Conduct organizational needs assessments, analyze and modify organizational staff development plans and develop effective recruitment strategies to attract talent that satisfies the organizational objectives.
• Foster a work environment that promotes productivity and employee satisfaction
• Evaluate performance and communicate performance issues in a manner that encourages responsible and corrective action and manage disciplinary action proactively and thoroughly.
• Understand the elements of a total compensation package that align with an organizational recruitment and retention strategy, develop compensation policies and procedures, procure benefits, and analyze employee and organizational pension requirements.
• Exercise sound financial decision-making and budgeting skills
• Write the Chartered Professional in Human Resources (CPHR) Knowledge-Based Exam

Module 1 – HR/Personnel Policy, Strategy and Management

• HR/personnel managers and specialists; technical and human or relationships aspects.  
• The HR/personnel department, its sections, structure, functions, activities, staff and roles.
• HR/personnel policy and strategy, coordinating with managers and employees.
• Organizational culture, the resources of an organization.

Module 2 – Functions of Management, Organization and Structure

• The implementation of HR/personnel department policies – putting them in to practice.
• Management: planning, organising, coordinating, motivating, controlling.
• Forecasting, budgets and budgetary control.
• Organisational structures, charts, spans of control, organisation and job structures.

Module 3 – Communication in Organizations  

• The importance and benefits of effective internal communication, dangers of poor information flow.
• Internal and external communication, vertical and horizontal communication.
• Principles of effective communication, the HR role in good communications.
• Oral and written communication, channels of communication.

Module 4 – Manpower Planning, Job Analysis and Job Descriptions, Work Groups

• The expansion of organizations, the need for a professional HR/personnel manager, HR or manpower planning.
• Scientific management, O & M studies and work studies, aiming for efficiency.
• Job analysis, job descriptions, job structure and job design, employee specifications.
• Workgroups, team development, teams and team-building.

Module 5 – Recruitment and Selection of Personnel

• The importance of effective recruitment, recruitment strategy and policy.
• Internal and external recruitment, benefits and dangers.
• Advertising new positions and posts, employment application forms.
• Selection, handling applications, conducting interviews, testing, appointment.

Module 6 – Induction, Training and Employee Development

• Why planned, well organised induction procedures are so important
• Induction aims and activities, environment induction, job induction.
• Introducing new employees to their work groups, trial or probationary period.
• Training and employee development, methods of training, employee assessments.

Module 7 – Health and Safety, Security and Welfare 

• Safety in the workplace, accident prevention, HR responsibilities; risk assessment.
• Making people safe, making the job safe, making the work environment safe, training.
• Fire prevention and firefighting, medical facilities, health protection.
• Employee security, security personnel, staff welfare, welfare officers.

Module 8 – Motivation, Employee Counselling, Resignations and Retirement

• Motivational theories, scientific management, task needs and relationships needs
• Management styles, managerial theories.
• The manager/employee relationship, attitudes, supervisory techniques, delegation of responsibility.
• Employee counselling, resignations and retirements; how to avoid unwanted resignations.

Module 9 – Industrial Relations (1)

• Trade unions, aims and activities, advantages and disadvantages, shop stewards, staff associations.
• Industrial action, collective bargaining and joint consultation. 
• Negotiating with trade unions and staff associations – the HR role.
• Industrial tribunals, redundancy, dismissals, discipline.

Module 10 – Industrial Relations (2)

• Job evaluation, work study, job ranking and grading and rating.
• Valuing jobs, common and average wage indexes.
• Employee grievances, causes of grievances, grievance procedures.
• Promotion policy, role in motivation.

Module 11 – Remuneration and Benefits

• Wages, salaries, pay structure, remuneration policy, systems of remuneration.
• Allowances, standard employee benefits, fringe benefits, flexible working time.
• Constructing a benefits package: objectives and policy considerations.
• Equal opportunities, discrimination, equal opportunity policies.

Module 12 – Personnel Records and Statistics

• HR/personnel records, format and contents.
• Statistical data, labour turnover, stability index.
• Computers and IT in the HR/personnel department, data protection. 
• Learning organizations.

Human Resource Coordinator

Human Resource Director

Payroll Administrator

Employment Equity Officer

Change Management Coordinator

Benefits Coordinator

Benefits Administrator

Compensation Manager

Corporate Trainer

Corporate Recruiter

Graduates have been hired by organizations such as:

• Assiniboine Credit Union
• People First HR Services
• E-Care Contact Services
• Price Industries
• Loblaws Company Inc
• University of Winnipeg
• Manitoba Public Insurance
• Winnipeg Regional Health
• MGI Wealth Workers
• Compensation Board