تطورات النظريات – ولادة وتطور الموارد البشرية –  في وسائل الإعلام الشعبية – أهم التعريفات لإدارة الموارد البشرية  –  الممارسات  –   وظيفة الموارد البشرية – المجال المهني –  التعليم والتدريب –  التعليم العالي  – الجمعيات المهنية ) .

•  مراحل الإدارة الإستراتيجية –  وضع الإستراتيجية – تنفيذ الإستراتيجية –  تقييم الإستراتيجية – الجذور المعاصرة للإدارة الإستراتيجية – نماذج الإستراتيجية ونظرياتها – أولا: نموذج جامعة هارفارد – ثانيا:نموذج إستراتيجية التنافس (مايكل يوست) – ثالثا:نموذج أصحاب المصالح stakeholders) .

• Module 1 – HR/Personnel Policy, Strategy, and Management

  • HR/personnel managers and specialists; technical and human or related aspects.  
  • The HR/personnel department, its sections, structure, functions, activities, staff, and roles.
  • HR/personnel policy and strategy, coordinating with managers and employees.
  • Organizational culture, the resources of an organization.

  Module 2 – Functions of Management, Organization, and Structure

  • The implementation of HR/personnel department policies – putting them into practice.
  • Management: planning, organizing, coordinating, motivating, controlling.
  • Forecasting, budgets, and budgetary control.
  • Organizational structures, charts, spans of control, organization and job structures.

  Module 3 – Communication in Organizations  

  • The importance and benefits of effective internal communication, the dangers of poor information flow.
  • Internal and external communication, vertical and horizontal communication.
  • Principles of effective communication, the HR role in good communications.
  • Oral and written communication, channels of communication.

  Module 4 – Manpower Planning, Job Analysis, and Job Descriptions, Work Groups

  • The expansion of organizations, the need for a professional HR/personnel manager, HR, or manpower planning.
  • Scientific management, O & M studies and work studies, aiming for efficiency.
  • Job analysis, job descriptions, job structure, and job design, employee specifications.
  • Workgroups, team development, teams, and team-building.

  Module 5 – Recruitment and Selection of Personnel

  • The importance of effective recruitment, recruitment strategy, and policy.
  • Internal and external recruitment, benefits, and dangers.
  • Advertising new positions and posts, employment application forms.
  • Selection, handling applications, conducting interviews, testing, appointment.

  Module 6 – Induction, Training and Employee Development

  • Why planned, well-organized induction procedures are so important
  • Induction aims and activities, environment induction, job induction.
  • Introducing new employees to their workgroups, trial, or probationary period.
  • Training and employee development, methods of training, employee assessments.

  Module 7 – Health and Safety, Security and Welfare 

  • Safety in the workplace, accident prevention, HR responsibilities; risk assessment.
  • Making people safe, making the job safe, making the work environment safe, training.
  • Fire prevention and firefighting, medical facilities, health protection.
  • Employee security, security personnel, staff welfare, welfare officers.

  Module 8 – Motivation, Employee Counselling, Resignations, and Retirement

  • Motivational theories, scientific management, task needs, and relationships needs
  • Management styles, managerial theories.
  • The manager/employee relationship, attitudes, supervisory techniques, a delegation of responsibility.
  • Employee counseling, resignations, and retirements; how to avoid unwanted resignations.

  Module 9 – Industrial Relations (1)

  • Trade unions, aims, and activities, advantages and disadvantages, shop stewards, staff associations.
  • Industrial action, collective bargaining, and joint consultation. 
  • Negotiating with trade unions and staff associations – the HR role.
  • Industrial tribunals, redundancy, dismissals, discipline.

  Module 10 – Industrial Relations (2)

  • Job evaluation, work-study, job ranking, and grading and rating.
  • Valuing jobs, common and average wage indexes.
  • Employee grievances, causes of grievances, grievance procedures.
  • Promotion policy, role in motivation.

  Module 11 – Remuneration and Benefits

  • Wages, salaries, pay structure, remuneration policy, systems of remuneration.
  • Allowances, standard employee benefits, fringe benefits, flexible working time.
  • Constructing a benefits package: objectives and policy considerations.
  • Equal opportunities, discrimination, equal opportunity policies.

  Module 12 – Personnel Records and Statistics

  • HR/personnel records, format, and contents.
  • Statistical data, labor turnover, stability index.
  • Computers and IT in the HR/personnel department, data protection. 
  • Learning organizations.

• أهمية القيادة – أدوار القيادة – القائد معلما  – القائد مستشارا   –  القائد قاضيا   –  القائد متحدثا باسم  – أنواع القيادة – القيادة الأوتوقراطية – القيادة الديمقراطية – القيادة الحرة – القيادة الموقفية  ( الظرفية) -القيادة التبادلية (الإجرائية ).

• أساليب التدريب والتنمية المتعارف عليها  –  ما هي عوامل نجاح المحاضرة التدريبية؟
  – التدريب داخل المختبرات..  –  ما مدى الاستفادة منه؟   –  أسلوب النموذج السلوكي  –   أسلوب المصارحة. مناقشة وتعديل سلوك الموارد البشرية   –  ماذا عن أسلوب التدريب والتنمية بالبرمجيات؟  – أسلوب التدريب والتنمية باستخدام الحاسب الآلي..  –   أسلوب المباريات الإدارية..  –  أسلوب الإدارة المتعددة لتدريب وتنمية قيادات الإدارة الوسطى والتنفيذية – أسلوب المهمات الفردية. الأداء بشكل منفرد – التنقل المؤقت بين الوظائف لتدريب وتنمية الموارد البشرية .

• الأجور –  الأهمية بالنسبة للمنظمة  –  أنواع الأجر  – أجر حقيقي وأجر أسمي   –  الاعتبارات الرئيسية في عملية تحديد الأجور  –   خصائص خطة الأجور  –  هيكل الأجور   –  طرق تقييم الوظائف  –  وبالمقارنة الزوجية مدير عام مع عتال..  – الاعتبارات التي توضع عند تحديد هيكل الأجور – مع سياسة الترقية السريعة من درجة لدرجة – مع سياسة الترقية البطيئة – المتلامس – المدى المتباعد – المدى المتداخل – العناصر التي تؤثر على دفع الأجور – خصائص خطط  دفع الأجور – العوامل المؤثرة في بناء هيكل الأجور ) .

• مقدمة عامة –  التعريف بالأدوات الحديثة في إدارة الموارد البشرية –  حتمية استخدام نظم المعلومات في إدارة شئون العاملين  –  النظرية العامة لنظم المعلومات   –  دور نظم المعلومات في الموارد البشرية. HRIS -التخطيط – التوظيف – شئون الموظفين – الحضور والانصراف – الأجور والمرتبات – التدريب – تقييم العاملين  –   مكونات لوائح العمل الإلكترونية E-Business Rules   –  بناء قواعد بيانات الموظفين   – الأرشفة الإلكترونية لبيانات ومستندات الموظفين  –   أنواع قواعد البيانات  – كيفية إعداد الجداول وإدخال البيانات في الجداول – تصميم وإنشاء برنامج توظيف ( التعيين – الترقية – التدرج الوظيفي – التدريب – نهاية الخدمة – تأمين قواعد البيانات – مستويات السرية – ربط قواعد البيانات بشبكة الأنترنت – ماهي الأعمال الإلكترونية؟ ومكوناتها – التوقيع الإلكتروني – الخدمات الإلكترونية للعاملين والمديرين ESS. – مؤشرات قياس كفاءة Employee Self Services  – تحليل الأجور و المرتبات والمميزات الممنوحة للعاملين – استخدام OLAP ANALYSIS كأداة تحليلية لاتخاذ القرارات – منهجية تطبيق نظم المعلومات في مجال الموارد البشرية – مكونات الدليل الوصفي لسير النظم. Blue Print Manual.  – ورشة عمل مكثفة علي برنامج مايكروتك انفنتي واستخراج التقارير والنتائج – تطبيق عملي لتصميم برنامج شئون موظفين بإستخدام ACCESS  ) .

مدخل دراسة السلوك التنظيمى –  مفهوم السلوك التنظيمى –  أهمية السلوك التنظيمي –  أهداف السلوك التنظيمي  –  عناصر السلوك التنظيمي  –  المبادئ السلوكيه في التنظيم  – محددات السلوك التنظيمي  ) .

• ماهية الادارة وعلاقتها بالعلوم الاخرى – مفاهيم ادارية حديثة  – معنى الإدارة  –  مفاهيم ادارية اخرى  –  الادارة العامة   – الإدارة الناجحة – إدارة الأفراد  –  ولاء العاملين للمنظمة  –  ثقافة المنظمة والأفراد  –  مفهوم عمومية الإدارة  –  إدارة الأعمال   – مفهوم وماهية الاقتصاد الإداري  –  التنظيم- الهيكل التنظيمي للمؤسسة  –  التحفيز  –  التقويم  –  نشأة الفكر الإداري وتطوره  – مفردات البداية والاستمرار  – الوظائف الإدارية  –  فروع الإدارة –  الأهداف من دراسة الإدارة  –  مجالات الإدارة   –  نظرة في الإدارة العامة المقارنة ونشأتها  .

التعاريف – أحكام عامة – التشغيل –  تنظيم عمل الأجانب – عقد العمل الفردي – الأجــور – الأجازات –واجبات العمال – التحقيق مع العمال ومساءلتهم  – تنظـيم العمـل – ساعات العمل وفترات الراحة – تشغيل النساء – تشغيل الأطفال – انقضاء علاقة العمل – التوجيه والتدريب المهني – علاقات العمل الجماعية -التشاور والتعاون – السلامة والصحة المهنية وتأمين بيئة العمل – تأمين بيئة العمل – الخدمات الاجتماعية والصحية – تفتيش العمل والضبطية القضائية – والعقوبات – قرارات الوزير.